경영 환경이 급변하는 요즘, 기업의 성패를 좌우하는 핵심 요소가 바로 외부환경 분석이에요. PEST, STEEP, PESTEL 분석부터 포터의 5 Forces 모형까지, 다양한 마케팅 환경분석 도구들이 우리를 기다리고 있죠. 이런 프레임워크들을 제대로 활용하면 시장의 흐름을 정확히 읽고 전략을 수립할 수 있어요. 오늘은 이 강력한 도구들의 활용법을 함께 알아볼게요.
주요 외부환경 분석 프레임워크 소개
오늘날 기업들이 성공하기 위해서는 주변 환경을 정확히 파악하는 게 정말 중요해졌어요. 그런데 이 '환경'이라는 게 참 복잡하고 다양하죠? 그래서 우리는 체계적인 분석 도구가 필요한 거예요. 여러분, 외부환경 분석 프레임워크에 대해 들어보셨나요? 이게 바로 기업들의 든든한 길잡이 역할을 해주고 있답니다! 😊
PEST 분석
가장 먼저 소개할 프레임워크는 바로 'PEST 분석'이에요. Political(정치), Economic(경제), Social(사회), Technological(기술) 이 네 가지 요소를 중심으로 환경을 분석하는 방법이죠.
쉽게 말해서, 우리 사업에 영향을 미치는 모든 것들을 꼼꼼히 살펴보는 거예요!
PEST 분석은 우리 사업에 영향을 줄 수 있는 외부 환경을 분석하는 방법이에요. 마치 사업을 위한 날씨 예보를 하는 것과 같다고 할 수 있죠!
PEST는 무엇의 약자인가요?
- P(Political): 정치적 요인 정부 정책, 법규, 정치적 안정성 등 정치적인 변화가 우리 사업에 어떤 영향을 미칠지 생각해 보는 거예요. 예를 들어, 새로운 환경 규제가 생겨서 사업 방식을 바꿔야 할 수도 있겠죠?
- E(Economic): 경제적 요인 경기 변동, 물가 상승률, 환율 변동 등 경제적인 요인이 우리 사업에 어떤 영향을 미칠지 살펴보는 거예요. 경기가 좋지 않으면 소비가 줄어들어 매출에 영향을 줄 수 있죠.
- S(Social): 사회적 요인 인구 변화, 문화 트렌드, 소비자의 가치관 변화 등 사회적인 변화가 우리 사업에 어떤 영향을 미칠지 생각해 보는 거예요. 환경 보호에 대한 관심이 높아지면서 친환경 제품을 찾는 소비자가 늘어나는 것과 같아요.
- T(Technological): 기술적 요인 새로운 기술의 등장, 기술 발전 속도 등 기술적인 변화가 우리 사업에 어떤 영향을 미칠지 살펴보는 거예요. 인공지능 기술이 발전하면서 우리 사업의 생산 방식이나 서비스 방식이 변화하고 있는 요즘의 환경이죠.
추가로 최근 전기차 시장을 분석한다고 생각보면? 정치적으로는 환경 규제 정책(CO2 배출 규제 등)이 있고, 경제적으로는 유가 변동이 있겠네요. 사회적으로는 친환경 의식 확산, 기술적으로는 배터리 기술 발전 등이 있겠죠. 이런 식으로 각 요소별로 꼼꼼히 살펴보는 거예요.
PEST 분석에 이어서, 더욱 깊이 있는 분석을 위한 STEEP 분석
PEST 분석으로 우리 사업 환경의 큰 그림을 그렸다면, 이제 좀 더 세밀하게 들여다볼 차례예요.
바로 STEEP 분석이죠! STEEP 분석은 PEST 분석에 환경(Environmental) 요소를 추가하여 더욱 폭넓게 외부 환경을 분석하는 방법이에요.
- E(Environmental): 환경적 요인 기후 변화, 자원 고갈, 환경 규제 강화 등 환경적인 요인이 우리 사업에 어떤 영향을 미칠지 생각해 보는 거예요. 탄소 배출 규제가 강화되고 있고, 기후위기에 대한 관심이 많은 최근 트렌드에 맞게 제품의 생산 방식을 바꾸는 등의 요소죠.
요즘 같이 기후 변화가 큰 이슈인 시대에 꼭 필요한 분석법인 STEEP 분석.
실제로 많은 기업들이 이 프레임워크를 활용하고 있는데요, 한 연구에 따르면 글로벌 500대 기업 중 약 68%가 STEEP 분석을 정기적으로 한다고 합니다.👀
PEST와 STEEP 분석, 🤔 경영 환경을 분석할 때 정말 유용한 도구들인데,
이 둘의 차이점과 어떻게 활용하면 좋을까요?
PEST와 STEEP 분석의 주요 차이점
1. 범위: PEST가 4가지 요소를 다룬다면, STEEP는 5가지 요소를 다뤄요. 환경 요소가 추가된 만큼 더 포괄적인 분석이 가능하죠.
2. 환경 중요도: STEEP에서는 환경 요소가 독립적으로 다뤄져요. 기후 변화, 재생 에너지 정책 등을 더 심도 있게 분석할 수 있어요.
3. 적용 분야: PEST는 전통적인 산업 분야에서 많이 쓰이는 반면, STEEP는 환경 이슈가 중요한 산업(예: 에너지, 자동차)에서 더 선호돼요.
4. 복잡성: STEEP가 한 가지 요소를 더 다루기 때문에, 분석이 조금 더 복잡하고 시간이 걸릴 수 있어요. 하지만 그만큼 더 세밀한 분석이 가능하죠!
PEST와 STEEP 분석의 활용법 🧐
1. 시장 진입 전략 수립: 새로운 시장에 진출할 때, PEST나 STEEP 분석을 통해 해당 시장의 전반적인 환경을 파악할 수 있어요. 예를 들어, 한 전기차 기업이 인도 시장 진출을 고려한다고 해볼까요? STEEP 분석을 통해 인도의 정치적 안정성, 경제 성장률, 전기차에 대한 사회적 인식, 충전 인프라 기술, 그리고 대기 오염 문제 등을 종합적으로 분석할 수 있겠죠.
2. 리스크 관리: 기업이 직면할 수 있는 다양한 리스크를 사전에 파악하고 대비할 수 있어요. 한 연구에 따르면, PEST/STEEP 분석을 정기적으로 실시하는 기업들이 그렇지 않은 기업들에 비해 위기 대응 능력이 평균 37% 높다고 해요.😮
3. 신제품 개발: 새로운 제품을 개발할 때도 이 분석법들이 유용해요. 예를 들어, 스마트홈 기기를 개발하는 기업이라면 PEST 분석을 통해 개인정보 보호법(Political), 소비자 구매력(Economic), 프라이버시에 대한 사회적 인식(Social), IoT 기술 발전 속도(Technological) 등을 고려할 수 있어요.
4. 장기 전략 수립: 5년, 10년 후의 비즈니스 환경을 예측하고 준비하는 데에도 활용할 수 있어요. 특히 STEEP 분석은 환경 요소를 포함하고 있어, 지속가능경영 전략을 수립하는 데 더욱 효과적이에요.
PESTEL 분석: 더욱 꼼꼼하게 외부 환경을 살펴보자!
STEEP 분석에서 한 단계 더 나아가, PESTEL 분석은 법률(Legal) 요소까지 추가하여 외부 환경을 더욱 세밀하게 분석하는 방법이에요.법률이라는 중요한 요소를 더하여 사업에 미치는 영향을 종합적으로 분석하는 거죠.
한 마디로, 기업 환경을 360도로 둘러보는 거라고 생각하면 돼요. 마치 우리가 여행 갈 때 날씨, 교통, 숙소 등을 꼼꼼히 체크하는 것처럼 말이죠.
PESTEL은 Political(정치), Economic(경제), Social(사회), Technological(기술), Environmental(환경), Legal(법률)의 앞글자를 따서 만든 거예요. 이 6가지 요소를 통해 기업을 둘러싼 거시적 환경을 철저히 분석할 수 있답니다!
1. Political(정치적 요인)
정치는 기업 활동에 엄청난 영향을 미쳐요. 예를 들어, 최근 한국의 52시간 근무제 도입으로 많은 기업들이 인력 운영 방식을 바꿔야 했죠. 또, 미중 무역 갈등으로 인해 글로벌 공급망에 큰 변화가 생겼어요. 이런 정치적 결정들이 기업의 운영 방식을 180도 바꿀 수 있답니다!
2. Economic(경제적 요인)
경제 상황은 기업의 성패를 좌우해요. GDP 성장률, 물가상승률, 환율 등이 중요한 지표죠. 예를 들어, 2022년 한국의 GDP 성장률은 2.6%였는데, 이는 기업들의 투자 결정에 큰 영향을 미쳤어요. 또, 원/달러 환율이 1,300원을 넘어서면서 수출 기업들은 웃고, 수입 기업들은 울상을 짓기도 했죠.
3. Social(사회적 요인)
사회 트렌드를 읽는 것도 중요하죠. 최근 MZ세대의 부상, 1인 가구 증가 등은 소비 패턴을 크게 바꿔놨어요. 통계청 자료에 따르면, 2021년 기준 한국의 1인 가구 비율이 33.4%나 된대요! 이런 변화는 식품, 가전, 주거 산업 등에 엄청난 영향을 미치고 있습니다.
4. Technological(기술적 요인)
기술 발전 속도가 어마어마한데요. AI, 빅데이터, 5G 등의 신기술은 산업 지형을 완전히 바꿔놓고 있어죠. 이런 기술 혁신은 새로운 비즈니스 모델을 만들어내고 있죠.
5. Environmental(환경적 요인)
STEEP 분석에서도 나왔지만 다시 한번 정리해봤어요. ESG 경영이 대세가 된 이유도 여기 있죠. 2015년 파리협정 이후, 많은 기업들이 탄소중립을 선언했는데, 한국도 2050년까지 탄소중립 달성을 목표로 하고 있어요. 이런 환경 규제와 소비자들의 환경 의식 변화는 기업 전략에 큰 영향을 미치고 있답니다.
6. Legal(법률적 요인)
마지막으로 법률! 왜 법률 요소가 중요할까요?
- 규제 변화: 새로운 법규의 제정이나 기존 법규의 개정은 사업 운영 방식에 큰 영향을 미칠 수 있어요. 예를 들어, 환경 규제 강화는 기업의 생산 방식을 바꾸도록 요구할 수 있고, 개인정보보호법 강화는 데이터를 다루는 기업들에게 큰 변화를 가져올 수 있죠.
- 소송 위험: 법률을 위반하면 소송에 휘말릴 수 있고, 이는 기업의 이미지와 재정에 큰 타격을 줄 수 있어요.
- 시장 진입 장벽: 특정 산업에 진출하기 위해서는 다양한 법적 허가와 절차를 거쳐야 하는데, 이러한 법적 장벽은 시장 진입을 어렵게 만들 수 있죠.
법률은 기업 활동의 틀을 잡아주는 중요한 요소예요. 최근 개인정보보호법 강화, 공정거래법 개정 등으로 기업들은 법무팀을 더욱 강화하고 있어요. 2020년 개정된 공정거래법으로 인해 대기업 집단의 지배구조에도 변화가 생겼어요.
PESTEL 분석의 활용
- 규제 리스크 관리: 미래에 발생할 수 있는 법적 문제를 예측하고, 이에 대한 대비책을 마련할 수 있어요.
- 새로운 사업 기회 발굴: 새로운 법규의 제정으로 인해 새로운 사업 기회가 창출될 수도 있죠.
- 해외 진출 시 활용: 각 국가별 법규를 분석하여 해외 진출 시 발생할 수 있는 법적 문제를 미리 파악할 수 있어요.
PESTEL 분석의 예시
- IT 기업: 개인정보보호법 강화, 클라우드 컴퓨팅 관련 법규, 플랫폼 사업 관련 규제 등
- 제조업: 환경 규제 강화, 제품 안전 관련 법규, 산업 안전보건법 등
- 유통업: 소비자 보호법, 공정거래법, 온라인 쇼핑몰 관련 법규 등
포터의 5 Forces 모형: 산업의 숨겨진 힘을 찾아라!
산업 경쟁 구조를 제대로 분석할 땐? 포터의 5 Forces 모형을 사용합니다.
먼저, 이 모형의 창시자인 마이클 포터에 대해 잠깐 소개하자면 그는 하버드 경영대학원의 교수로, 1979년에 이 혁신적인 모델을 발표했어요. 그 이후로 40년 넘게 전 세계 기업들이 이 모형을 활용하고 있고, 이제는 경영,마케팅학 개론에서 빠지지 않는 분석도구죠.
산업 내 경쟁 강도와 수익성을 결정하는 다섯 가지 핵심 요인!
1. 잠재적 경쟁사 - 신규 진입자의 위협
새로운 경쟁자가 얼마나 쉽게 시장에 진입할 수 있는지를 나타내요. 진입 장벽이 높을수록 기존 기업들은 안정적인 사업을 영위할 수 있지만, 진입 장벽이 낮다면 언제든지 새로운 경쟁자가 나타나 시장을 혼란스럽게 만들 수 있죠.
2. 기존 경쟁사 간의 경쟁 강도 ⚔️
동일한 산업 내 기업들 간의 경쟁 강도를 의미해요. 우리가 가장 먼저 생각하는 경쟁 요소예요. 시장 점유율, 가격 경쟁, 마케팅 전략 등이 여기에 포함돼요. 예를 들어, 스마트폰 시장에서 삼성과 애플의 치열한 경쟁을 떠올리면 됩니다! 경쟁이 치열할수록 기업들은 시장 점유율을 유지하기 위해 더 많은 비용을 투자해야 하고, 이는 수익성 감소로 이어질 수 있죠.
3. 구매자의 교섭 - 구매자의 협상력
구매자들이 가격이나 품질에 영향을 미칠 수 있는 능력을 말해요. 고객이 소수이거나, 대량으로 구매하는 경우 협상력이 강해져 기업에 가격 인하를 요구하거나, 더 나은 조건을 요구할 수 있죠. 구매자가 많고 각각의 구매 규모가 작을수록 기업에 유리하죠. B2B 시장에서는 이 힘이 더 크게 작용하는데, 평균적으로 전체 거래의 80%가 상위 20%의 구매자에 의해 이뤄진다고 해요.
4. 공급자의 교섭 - 공급자의 협상력
원자재나 부품 공급자들이 가격을 올리거나 품질을 낮출 수 있는 능력을 의미해요. 공급자가 독점적이거나 전환 비용이 높을 때 이 힘이 커지죠. 재미있는 점은 공급자의 협상력이 강한 산업에서는 평균적으로 원가의 30~40%가 공급자에게 돌아간다는 거예요.
이 다섯 가지 요인을 종합적으로 분석하면 산업의 전반적인 경쟁 구조와 수익성을 파악할 수 있어요. 예를 들어, 모든 요인이 강하게 작용하는 산업은 경쟁이 치열하고 수익성이 낮을 가능성이 높죠. 반대로 요인들이 약하게 작용하면 수익성이 높아질 수 있어요.
5. 대체재의 위협
다른 제품이나 서비스가 얼마나 쉽게 기존 제품을 대체할 수 있는지를 나타내요. 버터와 마가린의 관계처럼요. 대체재가 많을수록 소비자들은 쉽게 다른 제품으로 갈아탈 수 있기 때문에 기업의 매출에 큰 영향을 미칠 수 있죠.
이 모형을 사용하면 산업의 매력도와 수익성을 평가할 수 있어요. 이 모형을 만든 마이클 포터 교수의 말에 의하면
"평균적으로 산업 내 경쟁이 치열할수록 해당 산업의 평균 수익률은 10~12% 정도 낮아진다"고 해요.
레드오션인 만큼 당연한 결과겠죠😯
프레임워크의 중요성과 활용
이런 프레임워크들을 활용하면 복잡한 외부환경을 체계적으로 분석할 수 있어요. 그리고 이렇게 분석한 결과는 기업의 전략 수립에 정말 중요한 기초 자료가 되죠. 실제로 맥킨지 보고서에 따르면, 외부환경 분석을 정기적으로 수행하는 기업들이 그렇지 않은 기업들보다 평균 23% 높은 성장률을 보인다고 합니다.
PEST, STEEP, PESTEL 분석으로 거시적 환경을 파악하고, 포터의 5 Forces 모형으로 산업 내 경쟁 구조를 이해할 수 있죠. 이 도구들을 활용하면 기업의 전략 수립에 큰 도움이 될 거예요.
하지만 여기서 주의할 점! 이런 프레임워크들은 어디까지나 도구일 뿐이에요. 중요한 건 이를 통해 얻은 인사이트를 어떻게 활용하느냐죠. 🤯 그리고 실제 비즈니스 상황에서는 다양한 요인들을 종합적으로 고려해야 한다는 사실!
경영, 마케팅 기획시 초기 단계에서 전략을 세우는데 필요한 분석기법. 오늘은 외부환경 분석 방법에 대해 알아봤는데요.
다음글은 내부환경 분석 방법에 대한 포스팅으로 찾아올게요!
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